Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die AGB als PDF herunterladen/drucken
Die AGB als Word-Dokument herunterladen

Zum Drucken der AGB klicken Sie auf den PDF-Link, der PDF-Viewer Ihres Browsers sollte einen Download- und einen Drucken-Button haben. Sollte Ihr Browser über keinen PDF-Viewer verfügen, können Sie einen kostenlosen PDF-Viewer wie zum Beispiel Foxit-Reader installieren, um die heruntergeladene Datei zu öffnen.

Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 18.06.2014

 

 

Inhaltsverzeichnis

  1. Lieferkonditionen
  2. Zahlungskonditionen
  3. Gewährleistungsbedingungen
  4. Widerrufsbelehrung
  5. Sonstige Bestimmungen zu Bestellung, Kauf und Lieferung
  6. Gewährleistung
  7. Datenschutz
  8. Beschwerden/Streitschlichtung
  9. Verhaltenskodizes
  10. Kontaktadresse

 

Lieferkonditionen

Liefergebiet

Wir liefern z.Zt. in folgende Länder: Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Portugal, Schweiz und Spanien. Bestellungen können jedoch aus jedem Land der Erde aufgegeben werden. Rechnungs- und Lieferadresse müssen dann unterschiedlich lauten. Bitte beachten Sie, daß bei Lieferungen in die Schweiz evt. zusätzlich Zollkosten anfallen können.

Mindestbestellmenge

Die kleinste Bestellmenge ist 1 Flasche. Ein Mindestbestellwert wird nicht vorgegeben. Individuelle Probierpakete sind mit allen Produkten möglich.

Höchstbestellmenge

Für alle Weine der Rubrik "Raritäten" ist die Abgabemenge auf 1 Flasche pro Einkauf limitiert. In der Weinexpertise wird darauf gesondert hingewiesen.

Auslieferung (bis 35 Fl.; beliebige Sortierung)

Die Auslieferung der Ware erfolgt montags bis samstags durch die Deutsche Post AG. Ist unter der Lieferadresse niemand zu erreichen, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung in seinen Briefkasten. Damit kann eine zweite Zustellung, eine Umleitung sowie die Abholung im Postamt vorgenommen werden. Die Lagerzeit im Postamt beträgt 7 Tage. Danach geht das Paket an uns zurück. Eine Zustellung in den Abendstunden ist z.Zt. nicht möglich. Der Kunde kann jedoch einen festen Liefertag vorgeben.

Auslieferung (ab 36 Fl.; ganze Kartons)

Die Auslieferung der Ware erfolgt in Originalkartons durch eine bundesweit tätige Spedition. Die Zustellung erfolgt nur montags bis freitags. Eine Zustellung in den Abendstunden ist z.Zt. nicht möglich. Der Kunde kann jedoch einen festen Liefertag vorgeben.

Verpackung

Für Bestellungen bis 35 Flaschen werden die Flaschen in spezielle Versandkartons umgepackt (1er, 3er, 6er u. 12er-Kartons). Bestellungen ab 36 Flaschen (ganze Kartons) werden in den Originalkartons ausgeliefert. Spezielle Verpackungen der Hersteller, wie z.B. Original-Holzkisten, können somit nur bei einer Gesamt-Bestellmenge von mindestens 36 Flaschen an den Kunden weitergegeben werden.

Lieferzeit

Wir garantieren eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Dabei gilt es jedoch folgendes zu beachten:

  • Die Zahlungsart:
    Bei den Zahlungsarten "Kreditkarte online", "Nachnahme" und "Rechnung" (möglich ab der 3. Bestellung) wird der Auftrag sofort ausgeführt. Bei der Zahlungsart "Vorrauskasse" warten wir jedoch den Eingang des Betrags ab.
  • Der Zeitpunkt der Bestellung:
    Aufträge, die montags bis freitags bis 11.00 Uhr in unserem Online-Shop eingehen, werden noch am gleichen Tag von unseren Mitarbeitern versandfertig gemacht und in der Regel am selben Tag ausgeliefert. Aufträge, die montags bis freitags nach 11.00 Uhr oder samstags und sonntags ganztägig eingehen, werden am folgenden Werktag versandfertig gemacht und ausgeliefert.
  • Die Bestellmenge:
    Bestellungen bis 35 Flaschen werden von der Deutschen Post AG montags bis samstags ausgeliefert. Bestellungen ab 36 Flaschen werden von einer bundesweit tätigen Spedition nur montags bis freitags ausliefert.

Ihr Beitrag für eine schnelle Anlieferung

Bitte sorgen Sie dafür, daß die Ware auch tatsächlich bei Ihnen angeliefert werden kann. Sofern Sie persönlich nicht zu Hause sind, können Sie als Lieferadresse auch einen Nachbarn oder die Anschrift Ihres Arbeitsplatzes angeben. Sind Sie nur an einem bestimmten Tag anzutreffen, geben Sie bitte im Feld "Anmerkungen zu dieser Bestellung" einen Wunschtermin für die Lieferung an. Bei Bestellungen bis 35 Flaschen kann dies auch ein Samstag sein.

Versandkosten

Die Zuzahlung für Fracht und Verpackung hängt von Ihrer Bestellmenge, dem Liefergebiet und der Versandart (nur bei bestimmten Liefergebieten) ab. Die Seite "Ihr Warenkorb" zeigt den jeweils fälligen Betrag an. Wenn Sie die Bestellmenge oder die Versandart ändern, klicken Sie bitte anschließend auf "Warenkorb aktualisieren", um alles neu berechnen zu lassen. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.

Liefergebiet und Lieferzeit Bestellmenge
in Flaschen
Versandkosten
(inkl. Mwst.)
Deutschland
1-3 Werktage
1-11 6,90 EUR
ab 12 0,00 EUR

Frankreich (F), Großbritannien (GB), Belgien (B),
Luxemburg (L), Niederlande (NL), Österreich(A),
Irland (IRL), Italien (I), Portugal (P), Spanien (E)
DHL Paket International
3-9 Werktage (Portugal 9 Werktage)

1-12 16,99 EUR
13-24 33,98 EUR
25-36 50,97 EUR
37-48 67,96 EUR
bis 60 84,95 EUR

Schweiz (CH), Liechtenstein (LI, LIE)
DHL Paket International
 4-5Werktage 

1-12 29,99 EUR
13-24 59,98 EUR
25-36 89,97 EUR
37-48 119,96 EUR
bis 60 149,95 EUR

Lieferbedingungen

Bei Lieferverzögerungen werden wir sie unverzüglich darüber informieren.
Wir teilen ihnen dann den vorraussichtlichen Termin der Lieferung telefonisch oder per E-Mail mit und stellen ihnen frei vom Kaufvertrag zurück zu treten.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Zahlungskonditionen

Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands stehen alle 4 Zahlungsmethoden zur Auswahl. Bei einer Lieferung ins Ausland bieten wir nur die Zahlungsmethoden (1) und (4) an.

(1) Kreditkarte online (Abbuchung sofort während des Bestellvorganges)

Visa  Eurocard / Mastercard  American Express
Sie geben Ihre Kreditkarteninformationen direkt am Bildschirm ein. Die Zahlung erfolgt sofort und wird von der Firma ipayment abgewickelt. Ihre Karte wird bei jeder Zahlung auf Ihre Gültigkeit hin überprüft. Wir als Händler erfahren nicht Ihre Kreditkartennummer und können keine weiteren Beträge abbuchen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Eurocard und American Express. Die Zahlung wird i.R.am Tag Ihrer Bestellung ausgelöst.

(2) Nachnahme
(Zahlung bei Anlieferung; Gebühr EUR 2,00)

Sie zahlen erst bei Anlieferung der Ware bar direkt an den Mitarbeiter der Deutschen Post AG. Die Post AG erhebt zusätzlich zum Rechnungsendbetrag eine Nachnahmegebühr von EUR 2,00. Die Bezahlung per Euroscheck ist nicht mehr möglich.

(3) Rechnung
(Zahlung bis 10 Tage nach Lieferung)

Sie erhalten parallel zur Auslieferung der Ware eine Rechnung per Post zugeschickt, die Sie dann innerhalb von 10 Tagen netto (ohne Skonto) per Überweisung oder Scheck begleichen. Diese Zahlungsart bieten wir Ihnen jedoch erst ab Ihrer dritten Bestellung an. Wenn Sie künftig per Rechnung bezahlen wollen, senden Sie uns bitte nach Ihrer zweiten Bestellung eine kurze Nachricht per e-mail. Wir schalten Sie dann sofort für die Bezahlung per Rechnung frei.

(4) Vorauskasse
(Überweisung vor Versand)

Sie überweisen den Betrag unter Angabe Ihrer Auftragsnummer an:
viva-vinum GmbH
IBAN: DE62 5105 0015 0104 0040 08
SWIFT-BIC: NASSDE55XXX

Hinweis! Bitte beachten Sie, dass bei den folgenden Zahlungsmethoden Ihre Bestellung erst nach Eingang des entsprechenden Betrags bearbeitet wird.

  • Vorauskasse
Die Zahlungsfrist beträgt hierbei 14 Tage nach Eingang der Bestellung.

Gewährleistungsbedingungen

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.

Widerrufsbelehrung

Hinweis zum Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. m Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

viva-vinum GmbH
Hofäckerstraße 7
65207 Wiesbaden
info@viva-vinum.de
Tel(06127/66999)
Fax(06127/66279)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierzu auch das auf unserer Seite verfügbare Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sonstige Bestimmungen zu Bestellung, Kauf und Lieferung

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

  1. - Sich entweder jetzt oder nach dem Klicken auf "zur Kasse" (siehe unten) in unserem Shopsystem registrieren oder anmelden, außer, Sie möchten als Gast bestellen
  2. - Artikel in den Warenkorb legen, indem Sie beim Ansehen eines Artikels auf "in den Warenkorb" klicken
  3. - auf den Warenkorb klicken, dann auf "zur Kasse"
  4. - sich anmelden oder registrieren, wenn Sie dies noch nicht getan haben, oder als Gast fortfahren, dazu auf "weiter" unter "ohne Registrierung bestellen" klicken
  5. - wenn nötig (je nachdem, welche der drei Methoden Sie gewählt haben), Ihre persönlichen Daten eingeben und den Anweisungen auf der Seite folgen
  6. - Ihre Liefer- und und auf der nächsten Seite Ihre Zahlungsdaten eingeben
  7. - auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen
  8. - am Ende auf den Button "Kaufen" klicken. Die Information über den Zeitpunkt
    des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in AGB.

Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung" anklicken.

Hinweis: Die Bestellung wird erst mit dem Klick auf den Button "Bestellung absenden" verbindlich an uns geschickt!

Vertragsabschluss

Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache.

Zustandekommen des Kaufvertrages

Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellen" anklicken.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Auftragsbestätigung).
Diese Auftragsbestätigung informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande. Ebenfalls erhalten Sie mit der Empfangsbestätigung alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.

Bestellung

Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsabschluss mit einer Frist von 10 Jahren in Form der Rechnung und in unserer Datenbank gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihrer Bestellung/Ihren Bestellungen verlieren, können Sie sich jederzeit per E-Mail oder während unserer Geschäftszeiten per Telefon an uns wenden. Sofern Sie es wünschen, senden wir Ihnen dann gerne eine Kopie Ihrer Bestelldaten zu.

Preisangaben

Alle Preise sind Endpreise in EUR inklusive der jeweils in Deutschland gültigen Mehrwertsteuer, für Wein und Spirituosen liegt die Mehrwertsteuer bei 19%, für alle anderen Produkte die wir führen (Grußkarten, Geschenkverpackungen, Öle) liegt die Mehrwertsteuer bei 7%. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Jahrgangs-Angaben

Die Flaschenabbildungen entsprechen nicht immer den aktuell lieferbaren Jahrgängen. Den lieferbaren Jahrgang entnehmen Sie bitte der Tabelle.

Sonstiges

Unser Angebot ist freibleibend, Zwischenverkäufe sind vorbehalten. Die ausgewiesenen Preise sind bis zu ihrer Aktualisierung verbindlich.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Der Kaufvertrag unterliegt deutschem Recht.

Gewährleistung

Ergänzend zu der gesetzlichen Gewährleistung gelten die dem Artikel jeweils beigefügten Gewährleistungsbestimmungen.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bestellt haben.

Reklamation geöffneter Flaschen

Sollte ein von uns gelieferter Wein Mängel aufweisen, so heben Sie bitte die Flasche, den Korken sowie den Inhalt auf und benachrichtigen uns. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen bei einer gerechtfertigten Reklamation den Kaufpreis erstatten. Eine Reklamation wegen Kork wird nur akzeptiert, wenn Sie uns nach vorheriger Absprache den schadhaften Korken per Post zuschicken. Für Weine aus der Rubrik "Raritäten" können wir leider keine Qualitätsgewährleistung übernehmen. Reklamationen werden, mit Ausnahme einer Bruch-Lieferung, nicht akzeptiert.

Reklamationen und Rücksendungen

Sollte die gelieferte Ware Transportschäden aufweisen, so lassen Sie sich dies bitte sofort vom Zusteller auf einem formlosen Schreiben bestätigen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und sehen Sie bis dahin bitte von einer Rücksendung der Ware ab.

Bröselige Korken sind kein Grund zur Reklamation.

Kontaktdaten

viva-vinum GmbH
Hofäckerstraße 7
D-65207 Wiesbaden

Tel. 06127/968212, Fax 06127/66279
Unser Büro erreichen Sie werktags 9:00 - 17:00 Uhr.

e-mail: info@viva-vinum.de
Online-Shop: http://www.viva-vinum.de

vertretungsberechtigt: Silvia Miebach
Amtsgericht Wiesbaden, HRB 12177
Steuernummer: 40 247 67952
UmsatzsteuerID: DE 212 134 104

 

Datenschutz

SSL

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten wie Anmelde- oder Bestelldaten, insbesondere der Zahlungsinformationen, setzen wir die SSL 3.0-Verschlüsselung für höchste Vertraulichkeit ein.  Bei unserem SSL-Zertifikat handelt es sich um das Paket "Organisation SSL" von Hosteurope. 

Das bedeutet für Sie:

  • unsere Domain ist geprüft
  • der Domaininhaber wurde validiert (hierzu ist ein Eintrag im Handelsregister erforderlich)
  • wir nutzen AES-256-bit-Verschlüsselung
  • die Schlüssellänge beträgt 2048 bit

Auf der Website von Hosteurope (https://www.hosteurope.de/SSL-Zertifikate/) erfahren Sie, was ein SSL-Zertifikat genau ist,  wozu und warum man es benötigt und von welcher Zertifizierungsstelle die HE-Zertifikate ausgestellt werden.


Datenspeicherung

Wir speichern von Ihnen keine Daten, mit Ausnahme derer, die Sie bei Ihrer Anmeldung eingeben, sowie auch Ihre Bestellungen und Rechnungen. Wir speichern keine Kreditkartendaten oder andere Zahlungsinformationen.

 

Privatsphäre und Datenschutz

Für die Bestellung in unserem Shopsystem müssen Sie sich registrieren oder beim Bestellvorgang Ihre Daten angeben.
Wir werden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden, es sei denn, Sie möchten gerne zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch nehmen.

Wir verwenden "sitzungsbezogene" Cookies: Sie verbleiben nicht auf Ihrem Computer. Verlassen Sie unsere Seiten, wird auch der temporäre Cookie verworfen. Mit Hilfe der zusammengetragenen Informationen können wir Nutzungsmuster und -strukturen unserer Website analysieren. Auf diese Weise können wir unsere Website immer weiter optimieren, indem wir den Inhalt oder die Personalisierung verbessern und die Nutzung vereinfachen.

Cookies werden nicht mit sensitiven Daten wie Passwörtern, Kreditkartendaten und Bankdaten usw. verknüpft.

Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.
Bei Bestellmengen ab 36 Flaschen wird in der Regel auch Ihre Telefonnummer zum Zwecke einer Avisierung der Zustellung an den von uns beauftragten Lieferdienst weitergegeben.

Eine darüber hinausgehende Nutzung bzw. Weitergabe der Daten findet nicht statt. Auf Wunsch werden die von Ihnen gemachten Angaben nach Ihrem Einkauf von uns wieder komplett aus den elektronischen Systemen entfernt. Die Daten verbleiben jedoch aus rechtlichen Gründen in gedruckter Form in unserer internen Buchhaltung.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, nehmen Sie bitte kontakt mit uns auf. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt:

-persönliche Daten über Sie zu sammeln

-solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln

-die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.

Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihr Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per (Brief, Fax(06127/66279) oder E-Mail) an uns. Wir senden ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Wir bieten zusätzlich folgende Serviceleistung an:
Zusendung eines Newsletters mit aktuellen Angeboten
Sollten Sie sich später dafür entscheiden, die Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, können Sie jederzeit widersprechen indem sie den dafür vorgesehenen Link am Ende des Newsletters benutzen oder uns per Telefon, Telefax, Email oder Brief kontaktieren.

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

 

Google Analytics

Auf unserer Website werden mittels eines Trackingtools Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus den erhobenen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt.

Sie können der  Datenerhebung und -speicherung  jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.Als Trackingtool setzen wir auf unserer Website (Auswahl siehe unten) ein.

-Google Analytics

 

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. 

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installierentools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden die von Google Analytics erhobenen IP-Adressen gekürzt. Diese Maßnahme soll verhindern, dass Google IP-Adressen mit Personendaten zusammenführen kann.

 

 

Beschwerden/Streitschlichtung

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Verhaltenskodizes

Unser Shop www.viva-vinum.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten,
werden wir regelmäßig von der EHI Retail Intitute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: EHI-Verhaltenskodex

Kontaktadresse

viva-vinum GmbH
Hofäckerstraße 7
D-65207 Wiesbaden

Tel. 06127/968212, Fax 06127/66279
Unser Büro erreichen Sie werktags 9:00 - 17:00 Uhr.

e-mail: info@viva-vinum.de
Online-Shop: http://www.viva-vinum.de

vertretungsberechtigt: Silvia Miebach
Amtsgericht Wiesbaden, HRB 12177
Steuernummer: 40 247 67952
UmsatzsteuerID: DE 212 134 104