Liefergebiet

Wir liefern z.Zt. in folgende Länder: Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Portugal, Schweiz und Spanien. Bestellungen können jedoch aus jedem Land der Erde aufgegeben werden. Rechnungs- und Lieferadresse müssen dann unterschiedlich lauten. Bitte beachten Sie, daß bei Lieferungen in die Schweiz evt. zusätzlich Zollkosten anfallen können.

Mindestbestellmenge

Die kleinste Bestellmenge ist 1 Flasche. Ein Mindestbestellwert wird nicht vorgegeben. Individuelle Probierpakete sind mit allen Produkten möglich.

Höchstbestellmenge

Für alle Weine der Rubrik "Raritäten" ist die Abgabemenge auf 1 Flasche pro Einkauf limitiert. In der Weinexpertise wird darauf gesondert hingewiesen.

Auslieferung (bis 35 Fl.; beliebige Sortierung)

Die Auslieferung der Ware erfolgt montags bis samstags durch die Deutsche Post AG. Ist unter der Lieferadresse niemand zu erreichen, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung in seinen Briefkasten. Damit kann eine zweite Zustellung, eine Umleitung sowie die Abholung im Postamt vorgenommen werden. Die Lagerzeit im Postamt beträgt 7 Tage. Danach geht das Paket an uns zurück. Eine Zustellung in den Abendstunden ist z.Zt. nicht möglich. Der Kunde kann jedoch einen festen Liefertag vorgeben.

Auslieferung (ab 36 Fl.; ganze Kartons)

Die Auslieferung der Ware erfolgt in Originalkartons durch eine bundesweit tätige Spedition. Die Zustellung erfolgt nur montags bis freitags. Eine Zustellung in den Abendstunden ist z.Zt. nicht möglich. Der Kunde kann jedoch einen festen Liefertag vorgeben.

Verpackung

Für Bestellungen bis 35 Flaschen werden die Flaschen in spezielle Versandkartons umgepackt (1er, 3er, 6er u. 12er-Kartons). Bestellungen ab 36 Flaschen (ganze Kartons) werden in den Originalkartons ausgeliefert. Spezielle Verpackungen der Hersteller, wie z.B. Original-Holzkisten, können somit nur bei einer Gesamt-Bestellmenge von mindestens 36 Flaschen an den Kunden weitergegeben werden.

Lieferzeit

Wir garantieren eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Dabei gilt es jedoch folgendes zu beachten:

• Die Zahlungsart:
  Bei den Zahlungsarten "Kreditkarte online", "Nachnahme" und "Rechnung" (möglich ab der 3. Bestellung) wird der Auftrag sofort ausgeführt. Bei den Zahlungsarten "Kreditkarte über Telefon/Fax/Briefpost" und "Vorrauskasse" warten wir jedoch den Eingang der erforderlichen Unterlagen bzw. Beträge ab.
• Der Zeitpunkt der Bestellung:
  Aufträge, die montags bis freitags bis 11.00 Uhr in unserem Online-Shop eingehen, werden noch am gleichen Tag von unseren Mitarbeitern versandfertig gemacht und in der Regel am selben Tag ausgeliefert. Aufträge, die montags bis freitags nach 11.00 Uhr oder samstags und sonntags ganztägig eingehen, werden am folgenden Werktag versandfertig gemacht und ausgeliefert.
• Die Bestellmenge:
  Bestellungen bis 35 Flaschen werden von der Deutschen Post AG montags bis samstags ausgeliefert. Bestellungen ab 36 Flaschen werden von einer bundesweit tätigen Spedition nur montags bis freitags ausliefert.

Ihr Beitrag für eine schnelle Anlieferung

Bitte sorgen Sie dafür, daß die Ware auch tatsächlich bei Ihnen angeliefert werden kann. Sofern Sie persönlich nicht zu Hause sind, können Sie als Lieferadresse auch einen Nachbarn oder die Anschrift Ihres Arbeitsplatzes angeben. Sind Sie nur an einem bestimmten Tag anzutreffen, geben Sie bitte im Feld "Anmerkungen zu dieser Bestellung" einen Wunschtermin für die Lieferung an. Bei Bestellungen bis 35 Flaschen kann dies auch ein Samstag sein.

Versandkosten

Die Zuzahlung für Fracht und Verpackung hängt von Ihrer Bestellmenge, dem Liefergebiet und der Versandart (nur bei bestimmten Liefergebieten) ab. Die Seite "Ihr Warenkorb" zeigt den jeweils fälligen Betrag an. Wenn Sie die Bestellmenge oder die Versandart ändern, klicken Sie bitte anschließend auf "Warenkorb aktualisieren", um alles neu berechnen zu lassen. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.

Transportversicherung

Alle Sendungen, einschließlich der Weine aus der Rubrik "Raritäten", sind ohne weitere Zuzahlung des Kunden gegen Bruch oder Diebstahl versichert.

Lieferbedingungen

Bei Lieferverzögerungen werden wir sie unverzüglich darüber informieren.
Wir teilen ihnen dann den vorraussichtlichen Termin der Lieferung telefonisch oder per E-Mail mit und stellen ihnen frei vom Kaufvertrag zurück zu treten.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands stehen alle 7 Zahlungsmethoden zur Auswahl. Bei einer Lieferung ins Ausland bieten wir nur die Zahlungsmethoden (2) und (3) an.

(1) Kreditkarte über Telefon/Fax/Briefpost
(Abbuchung vor Versand)

   
Sie drucken unser Formular zur Kreditkartenabrechnung aus und senden es ausgefüllt und unterschrieben per Fax oder Briefpost an uns zurück. Sollten Sie keinen Drucker besitzen, so verwenden sie einfach ein formloses Schreiben mit dem gleichen Inhalt. Sie können uns auch montags bis freitags in der Zeit von 09.00-17.00 Uhr unter 06127/968212 anrufen und alle Informationen telefonisch durchgeben. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und Eurocard. Bitte senden Sie uns aus Sicherheitsgründen Ihre Kreditkartennummer niemals per E-Mail. Die Zahlung wird i.R.am Tag Ihrer Bestellung ausgelöst.

(2) Kreditkarte online (Abbuchung sofort während des Bestellvorganges)

   
Sie geben Ihre Kreditkarteninformationen direkt am Bildschirm ein. Die Zahlung erfolgt sofort und wird von der Firma ipayment abgewickelt. Ihre Karte wird bei jeder Zahlung auf Ihre Gültigkeit hin überprüft. Wir als Händler erfahren nicht Ihre Kreditkartennummer und können keine weiteren Beträge abbuchen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Eurocard und American Express. Die Zahlung wird i.R.am Tag Ihrer Bestellung ausgelöst.

(3) Nachnahme
(Zahlung bei Anlieferung; Gebühr EUR 2,00)

Sie zahlen erst bei Anlieferung der Ware bar direkt an den Mitarbeiter der Deutschen Post AG. Die Post AG erhebt zusätzlich zum Rechnungsendbetrag eine Nachnahmegebühr von EUR 2,00. Die Bezahlung per Euroscheck ist nicht mehr möglich.

(4) Rechnung
(Zahlung bis 10 Tage nach Lieferung)

Sie erhalten parallel zur Auslieferung der Ware eine Rechnung per Post zugeschickt, die Sie dann innerhalb von 10 Tagen netto (ohne Skonto) per Überweisung oder Scheck begleichen. Diese Zahlungsart bieten wir Ihnen jedoch erst ab Ihrer dritten Bestellung an. Wenn Sie künftig per Rechnung bezahlen wollen, senden Sie uns bitte nach Ihrer zweiten Bestellung eine kurze Nachricht per e-mail. Wir schalten Sie dann sofort für die Bezahlung per Rechnung frei.

(5) Vorauskasse
(Überweisung vor Versand)

Sie überweisen den Betrag unter Angabe Ihrer Auftragsnummer an:
viva-vinum GmbH
Kto. 104 004 008
Naspa Wiesbaden
BLZ 510 500 15

Hinweis! Bitte beachten Sie, dass bei den folgenden Zahlungsmethoden Ihre Bestellung erst nach Eingang der entsprechenden Unterlagen bzw. Beträge bearbeitet wird.

• Kreditkarte über Fax/Briefpost/Telefon
• Vorauskasse

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax(06127/66279) oder E-Mail) oder
- wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird -
auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unsere Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit 248 § 13 Absatz 1 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweie nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funtkionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwas im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Bestellmöglichkeiten

Sie haben folgende Möglichkeiten bei der viva-vinum GmbH zu bestellen:

1. Möglichkeit: Über unser Shopsystem, dabei gehen Sie wie folgt vor:
   1. Ware in den Warenkorb legen.
   2. Im Shopsystem anmelden, falls noch nicht geschehen
   3. Versandadresse eingeben (falls abweichend von Rechnungsadresse) und Lieferkonditionen bestätigen.
   4. Gewünschte Zahlungsart auswählen.
   5. Bestelldaten kontrollieren.
   6. Auf den Knopf "Bestellung absenden" klicken um die Bestellung abzuschicken.
2. Möglichkeit: Per Telefon: +49 (0) 6127/968212, werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (dt. Festnetznummer)
3. Möglichkeit: Per Telefax: +49 (0) 6127/66279 (dt. Festnetznummer)

Vertragsabschluss

Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache.

Zustandekommen des Kaufvertrages

Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellen" anklicken.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Auftragsbestätigung).
Diese Auftragsbestätigung informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande. Ebenfalls erhalten Sie mit der Empfangsbestätigung alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.

Preisangaben

Alle Preise sind Endpreise in EUR inklusive der jeweils in Deutschland gültigen Mehrwertsteuer, für Wein und Spirituosen liegt die Mehrwertsteuer bei 19%, für alle anderen Produkte die wir führen (Grußkarten, Geschenkverpackungen, Öle) liegt die Mehrwertsteuer bei 7%. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Jahrgangs-Angaben

Die Flaschenabbildungen entsprechen nicht immer den aktuell lieferbaren Jahrgängen. Den lieferbaren Jahrgang entnehmen Sie bitte der Tabelle.

Sonstiges

Unser Angebot ist freibleibend, Zwischenverkäufe sind vorbehalten. Die ausgewiesenen Preise sind bis zu ihrer Aktualisierung verbindlich. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so kann entweder in Deutschland oder vor den Gerichten des Vertragsstaates, in dessen Hoheitsgebiet er seinen Wohnsitz hat, Klage erhoben werden, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Der Kaufvertrag unterliegt deutschem Recht.

Ergänzend zu der gesetzlichen Gewährleistung gelten die dem Artikel jeweils beigefügten Garantiebestimmungen.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellt haben.

Reklamation geöffneter Flaschen

Sollte ein von uns gelieferter Wein Mängel aufweisen, so heben Sie bitte die Flasche, den Korken sowie den Inhalt auf und benachrichtigen uns. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen bei einer gerechtfertigten Reklamation den Kaufpreis erstatten. Eine Reklamation wegen Kork wird nur akzeptiert, wenn Sie uns nach vorheriger Absprache den schadhaften Korken per Post zuschicken. Für Weine aus der Rubrik "Raritäten" können wir leider keine Qualitäts-Garantie übernehmen. Reklamationen werden, mit Ausnahme einer Bruch-Lieferung, nicht akzeptiert.

Reklamationen und Rücksendungen

Sollte die gelieferte Ware Transportschäden aufweisen, so lassen Sie sich dies bitte sofort vom Zusteller auf einem formlosen Schreiben bestätigen. Setzen Sie sich innerhalb von 48 Sdiv. mit uns in Verbindung und sehen Sie bis dahin bitte von einer Rücksendung der Ware ab.

Bröselige Korken sind kein Grund zur Reklamation.

Für die Bestellung in unserem Shopsystem müssen Sie sich registrieren.
Wir werden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden, es sei denn, Sie möchten gerne zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch nehmen.

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten wie Anmelde- oder Bestelldaten, insbesondere der Zahlungsinformationen, setzen wir die SSL 3.0-Verschlüsselung für höchste Vertraulichkeit ein.

Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.
Bei Bestellmengen ab 36 Flaschen wird in der Regel auch Ihre Telefonnummer zum Zwecke einer Avisierung der Zustellung an den von uns beauftragten Lieferdienst weitergegeben.

Eine darüber hinausgehende Nutzung bzw. Weitergabe der Daten findet nicht statt. Auf Wunsch werden die von Ihnen gemachten Angaben nach Ihrem Einkauf von uns wieder komplett aus den elektronischen Systemen entfernt. Die Daten verbleiben jedoch aus rechtlichen Gründen in gedruckter Form in unserer internen Buchhaltung.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, nehmen Sie bitte kontakt mit uns auf. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihr Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per (Brief, Fax(06127/66279) oder E-Mail) an uns. Wir senden ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Wir bieten zusätzlich folgende Serviceleistung an:
Zusendung eines Newsletters mit aktuellen Angeboten
Sollten Sie sich später dafür entscheiden, die Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, können Sie jederzeit widersprechen indem sie den dafür vorgesehenen Link am Ende des Newsletters benutzen oder uns per Telefon, Telefax, Email oder Kontaktformular kontaktieren

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Der Shop der viva-vinum GmbH unterwirft sich den Verhaltensregeln der EHI. Nähere Informationen zu den Regeln der EuroHandelsinstitut GmbH finden Sie auf den Seiten www.euro-label.com